Tworzenie oferty kwiatowej
Kluczową sprawą dla firm sprzedających kwiaty przez Internet jest przygotowanie dla potencjalnych klientów doskonałej oferty, takiej, której nie będą się oni mogli oprzeć. W związku z tym, że w sieci istnieje potężna konkurencja i bardzo wiele firm proponuje te same usługi, konieczne jest wyprzedzenie konkurentów, poprzez zaoferowanie czegoś innego, nowego, bardziej atrakcyjnego. Ważny jest każdy element procesu sprzedaży, począwszy od prezentacji oferty, poprzez szybkość jej realizacji i zadbanie o to, by dostawa kwiatów dotarła do adresata w odpowiednim stylu, musi być bowiem elegancko, luksusowo, musi zrobić odpowiednie wrażenie. Począwszy od oferty, kwiaciarnia internetowa musi zaproponować niepowtarzalne kompozycje kwiatowe, które zachęcą klientów do zrobienia zakupów. Nad wymyślaniem coraz to nowych, bardziej oryginalnych i przyciągających wzrok kompozycji pracują nieustannie najlepsi florysci - kwiatowi architekci tworzący pachnące dzieła sztuki. Po skomponowaniu bukietu konieczna jest profesjonalna sesja fotograficzna, podczas której powstaną piękne zdjęcia, umieszczone następnie na stronie internetowej. Kupujący kwiaty przez Internet klienci, maja do dyspozycji wiele różnych bukietów, z których każdy jest inny, jedyny w swoim rodzaju. Bukiety zaprezentowane na stronie kwiaciarni internetowej są pogrupowane według okazji, na jakie są przeznaczone, po to, żeby kupujący mogli dokonać wyboru w jak najkrótszym czasie i w możliwie najprzyjemniejszy sposób, ponieważ tą metodę zakupów wybierają zazwyczaj osoby, które nie dysponują zbyt dużą ilością wolnego czasu. Zatem kwiaciarnia internetowa musi być przygotowana w taki sposób, żeby zakupy w niej były łatwe i szybkie, a działanie tej strony musi być jak najbardziej intuicyjne, tak, żeby kupująca osoba nie musiała się długo zastanawiać w co trzeba kliknąć, a w zamian żeby mogła się skupić na wyborze produktu, jaki ją interesuje. Dostawa kwiatów powinna dotrzeć do adresata możliwie szybko, maksymalnie w ciągu 24 godzin. Oferty, które nie spełniają tego warunku w ogóle nie są brane pod uwagę przez kupujących. Ważne jest również to, w jaki sposób kwiaty są doręczone - gest ma w założeniu być elegancki, więc kurier dostarczający kwiaty musi się odpowiednio prezentować i koniecznie musi umieć się zachować w tej sytuacji. Nie może po prostu wetknąć z pośpiechem bukietu w ręce adresata - i jeszcze na przykład poprosić o potwierdzenie odebrania przesyłki; to niedopuszczalne. Kurier musi okazać należyty szacunek, ponieważ wręcza bukiet w czyimś imieniu.